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宏菱始终想用户所想，为用户提供全方位周到的服务。假如你是宏菱的忠实用户，或是刚刚想要了解宏菱，亦或是对产品性能无比挑剔，甚至对新空调功能所知甚少，宏菱都将给予专业和周到的用户体验，宏菱强大的售前服务及方案设计团队力争做到与客户面对面沟通，力求按照每个用户需求做出最贴切的方案设计。
针对不同行业、不同使用要求的客户，宏菱会举行具有针对性的产品说明会，根据客户的需求以及建筑的情况，为经销商制作个性化的方案提供专业的支援；同时工程师会结合各种先进的软件（空调负荷计算软件、气流解析软件、电力比较软件、噪音计算机软件等），为客户打造量身定制的方案。
为了让每位用户近距离切身感受宏菱带来的舒适和便捷，宏菱为商用用户提供工厂参观和项目实例走访机会，透明可视化的向您展出宏菱品质来源，宏菱DAIKIN NEW LIFE STATION通过核心技术及安装实景展示，多媒体演示，效果体验等方式，让参观者体会宏菱的先进技术和产品内涵。
安装的好坏直接影响空调的使用效果和寿命。空调的运转故障大多是由于安装不当造成的，因此为了确保高品质的安装及快速、准确、高效的对应不同地区用户的需求，宏菱于2015年10月相继在全国成立了工事中心，力求全方位应对技术要求高、施工难度大的一些工程项目，宏菱始终把客户的满意度放在首位
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是一个集客户受理、技术咨询、金制会员专属对应、客户满意度调查、远程监控及经销商专属对应为一体的全方位技术型客服中心。 宏菱综合客服中心始终秉承着“亲切、准确、快速”的服务理念，为用户尽心尽责，提供优质的服务。
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